Yango é o nome da solução internacional de mobilidade urbana que desde novembro de 2022 tem-se posicionado como número 1 para quem procura por mobilidade flexível e com preços acessíveis na capital moçambicana.
Trata-se da solução da empresa de tecnologia com o mesmo nome, que transforma tecnologias globais em serviços diários para o enriquecimento local.
Com um compromisso com a inovação, remodela e aprimora as tecnologias de ponta líderes mundiais, convertendo-as em serviços diários perfeitamente integrados para diversas regiões.
O serviço funciona através de três tarifas distintas: Económica, Conforto e Txopela, uma diversificação que tem por objectivo proporcionar aos utilizadores opções personalizadas, atendendo a várias preferências e requisitos de viagem.
Para a compreensão da introdução da solução no país, a Kabum Digital conversou com o jovem moçambicano Mahomed Adam, actual Country Manager da Yango em Moçambique que fez saber que tudo parte do reconhecimento da crescente procura de tecnologias de mobilidade, e o mercado moçambicano mostrou uma oportunidade de mercado interessante, caracterizada pela ausência de uma plataforma similar, quando há desafios de mobilidade nas principais cidades, especificamente em Maputo e na Matola.
“Moçambique apresentou uma oportunidade de mercado interessante, caracterizada pela ausência de uma plataforma similar, pelos desafios de mobilidade prevalecentes nas principais cidades e por uma população conhecida pela sua cordialidade e sociabilidade, que se reúne frequentemente com a família e amigos”,
conta Mahomed Adam.
A colocação desta solução no país não foi uma tarefa fácil, a equipa teve que enfrentar desafios que consistiram em preencher os requisitos regulamentares, construir uma rede local robusta de parceiros e promover a confiança entre os utilizadores não habituados à plataforma Yango.
Em segundo lugar, foi importante a eliminação da concepção de que Yango fosse uma empresa de táxis tradicional com a sua própria frota de veículos, quando na verdade funciona como uma plataforma digital que facilita as conexões entre passageiros.
Mahomed realça que a superação bem-sucedida destes obstáculos exigiu “uma estreita cooperação com as autoridades locais e a implementação de uma abordagem estratégica, tanto para a integração dos condutores, como para a educação dos utilizadores”.
Com apenas um ano presente no espaço moçambicano, a plataforma tornou-se na principal para quem procura por um aplicativo de mobilidade nas cidades de Matola e Maputo.
Este sucesso, está aliado, para Mahomed com o compromisso inabalável com a segurança do passageiro, evidente através de características como a localização GPS em tempo real e a capacidade de partilhar rotas, para maior segurança.
“Entendemos que a construção de confiança é primordial, especialmente no contexto de um cenário de transporte novo e em evolução em Moçambique.”
Na sua utilização, a aplicação Yango não apenas é de fácil utilização, como também incorpora tecnologias de ponta, proporcionando uma experiência de transporte optimizada, sendo que o sistema de geolocalização, fora ser eficiente, permite manutenção de uma estrutura rentável, levando a comissões mais baixas para as empresas de táxi locais e tarifas mais acessíveis para os utilizadores.
Ao contrário dos concorrentes que subcontratam os seus sistemas de geolocalização, Yango adoptou uma abordagem prática, assegurando que a sua tecnologia esteja alinhada perfeitamente com os requisitos únicos de Moçambique.
Ao mesmo tempo, a nossa funcionalidade de optimização de rotas não só poupa tempo e aumenta a eficiência do combustível, mas também se alinha com o compromisso amplo com a sustentabilidade.
Actualmente detém uma rede de milhares de condutores registados e realiza consistentemente milhares de viagens concluídas numa base semanal, um crescimento que aos olhos do Mahomed é um “testemunho da recepção positiva que temos recebido, tanto dos nossos motoristas dedicados, como dos passageiros satisfeitos em toda a região”, disse.
“A Yango trouxe um modelo totalmente novo para Moçambique. Trabalhamos com parceiros locais, que são empresas de transporte moçambicanas. Proporcionamos- lhes uma plataforma tecnológica de ponta à qual dificilmente teriam acesso de outra forma, pelos custos que representa”.
Com a introdução destas alternativas, a marca revela que dinamizou o sector, dando oportunidade a concorrentes mais pequenos de competir com empresas de transporte de maior porte e, consequentemente, criou uma concorrência com efeitos claramente positivos para o crescimento do sector e também para os consumidores.
A recepção do público à Yango em Moçambique tem sido encorajadora
Numa análise sobre a recepção da solução em Moçambique por parte dos utilizadores, Mahomed realça que tem sido encorajadora para uma contínua inovação e modernização da mobilidade.
“Os utilizadores apreciam a facilidade de utilização, o preço acessível e as características de segurança da aplicação. Recebemos um feedback positivo em relação ao nosso compromisso com um serviço de qualidade e com capacidade de resposta às necessidades locais.”
Em análise, é sem dúvida para o representante da Yango no país, a melhor solução de aplicação para mobilidade devido à sua dedicação com segurança, fiabilidade e melhoria contínua que se traduz na fácil utilização do aplicativo, preços competitivos e o foco no bem-estar do motorista/parceiro.
Alinhado com os pontos anteriores, Mahomed olha para um impacto positivo da Yango na mobilidade em Moçambique, que vai para além da conveniência para fornecer uma solução transformadora para a região, mas ao oferecer que contribui activamente para aliviar o congestionamento do tráfego, melhorar a acessibilidade e apresentar uma alternativa segura e eficiente aos métodos tradicionais de mobilidade.
Como exemplo, recorre ao apoio que o aplicativo oferece às empresas locais para os funcionários que trabalham até tarde, ou seja, através dos seus parceiros (motoristas) permite que quem trabalha até altas horas possa dispor de um transporte acessível e seguro com uma opção de mobilidade rápida.
“Isto não só aumenta a segurança e o bem-estar das pessoas que trabalham até tarde, como também responde às necessidades específicas de transporte das empresas que funcionam fora do horário normal”,
afirma.
Numa análise para a mobilidade moçambicana, Mahomed Adam designa que este caracteriza-se por um cenário dinâmico com necessidades evolutivas, com desafios conectados com eficácia limitada dos transportes públicos, que sublinham o potencial para melhorias significativas através de soluções orientadas para a tecnologia como é o caso da Yango que está empenhada em ser um contribuinte fundamental para a transformação positiva do sector dos transportes no país.
Nesta jornada, na lista das lições aprendidas, destaca-se a importância do reconhecimento da adaptação da solução à realidade local, cultivo de parcerias fortes com as empresas locais e a manutenção de um compromisso firme com investimentos contínuos em tecnologia e qualidade de serviço.
“Chegamos à conclusão de que a flexibilidade e uma abordagem reactiva ao feedback não são apenas elementos valiosos, são essenciais para navegar nas complexidades do nosso percurso e garantir uma melhoria contínua”.
Mahomed Adam
Estas lições tornaram-se vitais para moldar a abordagem da empresa, contribuindo para o seu crescimento e melhorando a eficácia dos serviços prestados.
No futuro próximo, para a dinamização contínua do sector, a Yango tem em vista a introdução dos seus outros serviços como Yango Delivery e o Yango Deli, presentes em outros mercados, que respondem a necessidades de mobilidade e entrega.
Com esta expansão, pretende-se, fora resolver os desafios de mobilidade, contribuir para a melhoria mais ampla da infra-estrutura de mobilidade no país. A abordagem estratégica alinha-se com o “nosso compromisso de ser um catalisador de uma mudança positiva no panorama da mobilidade em Moçambique”.
Para além da futura introdução do Yango Delivery e o Yango Deli, está na lista dos próximos passos o lançamento do aplicativo em cidades adicionais, expandindo assim a sua presença para melhor servir as diversas comunidades.
Desde o lançamento em Novembro de 2022, tornou-se numa das primeiras plataformas digitais em Moçambique a receber o Certificado do INTIC para operar como uma plataforma digital em Maputo.
“Esta conquista não só destaca o nosso compromisso em cumprir com os regulamentos locais, mas também sublinha o nosso potencial de crescimento e o nosso estatuto de pioneiro no sector da mobilidade digital em Moçambique”.
A empresa está também comprometida com a responsabilidade social, acreditando ser este um factor distintivo no sector que actua. Contribuiu activamente para causas sociais, como a ajuda às vítimas das cheias de Fevereiro de 2023, onde prestou assistência a uma Organização Não Governamental (ONG) no transporte de pessoas e alimentos para as vítimas.
Em Novembro de 2023, patrocinou um concurso de previsão de mobilidade de Maputo para estudantes, com foco em ciências de dados, aprendizagem de máquinas e IA, promovendo a inovação e o desenvolvimento de competências na juventude moçambicana.
Em suma, para Mahomed Adam, o sucesso da Yango no país é uma mistura de tecnologia de ponta, priorização da segurança, adapttabilidade às necessidades locais e um forte compromisso com o impacto social, tornando-nos não apenas uma solução de transporte, mas um parceiro de mobilidade holístico e socialmente responsável para o povo de Moçambique.
