Com vista a facilitar a localização do transporte, os residentes do bairro Nkobe, localizado na província de Maputo, estão utilizando o WhatsApp para facilitar a localização dos autocarros que ligam a cidade ao bairro.
Trata-se de um dos 14 bairros do município da Matola, que fazem parte do Posto Administrativo da Machava. É limitado pelos bairros Bunhiça, Matola Gare, Matlemele e Mapandane.
Actualmente, conta com uma população estimada em mais de 20 mil habitantes. Possui mais de 20 quarteirões, três escolas, sendo duas primárias e uma secundária, um posto policial e um Centro de Saúde.
Na lista dos maiores problemas do bairro, que ficou famoso nas redes sociais pela falta de condições para o escoamento das águas, está o acesso a transporte de qualidade.
Contam-se os autocarros que por lá circulam e que conseguem se manter por muito tempo, devido às péssimas condições da própria estrada que liga o bairro a cidade e outros bairros circunvizinhos.
É neste sentido, que os moradores, encontraram no Whatsapp, uma forma de aliviar e gerir os poucos autocarros que tem, vulgarmente conhecidos por “Smart Kika”, saber o seu fluxo durante o dia, estejam eles na cidade, em algumas paragens, ou na própria terminal de Nkobe.
A ideia acontece através da criação do grupo Nkobe Transporte que já conta com mais de 500 membros, e tem sido a bússola dos moradores, com destaque para as horas da ponta, onde tem sido difícil pegar os autocarros, isto pela manhã, onde todos se deslocam aos postos de trabalho, e no fim do dia quando boa parte dos residentes retorna a casa.
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No grupo, cada membro é responsável por informar, em tempo real, a localização do autocarro, esteja no interior do mesmo ou tenha o visto a passar, através de mensagens de textos como: azul passando pelo Hospital José Macamo. O azul faz referência a cor do autocarro.
Desde o lançamento do grupo, tem sido fácil a gestão das viagens, uma vez que antes mesmo da sua saída, já se tem noção de quantos autocarros estão na cidade, perto das suas paragens, na terminal, e em último, se está ou não cheio, e assim programar o melhor horário para a saída.
Além de facilitar o transporte, o grupo também tem se mostrado uma ferramenta importante para a promoção da solidariedade e da cooperação entre os moradores do bairro, o que tem ajudado a fortalecer a comunidade local.
O grupo é também aberto para a partilha de informações de carácter público, e de igual modo para a promoção do empreendedorismo, onde cada membro pode, sempre que criadas as condições, promover os seus serviços ou de conhecidos.
A utilização do Whatsapp como meio para actualização sobre localização do transporte local, surge num cenário em que vários aplicativos foram lançados em Moçambique, no entanto não foram um sucesso.
Um dos exemplos mais recentes, é o aplicativo Txapita, um sistema inteligente que tinha como proposta facilitar pelo digital o acesso ao transporte público de passageiros e mobilidade urbana. A plataforma regista actualmente, falhas na actualização em tempo real.
Outra diferença é que torna o Whatsapp mais eficaz e prático aos moradores na localização dos autocarros, reside no facto de ser a rede social que é utilizada diariamente pelos mesmos para manter em comunicação com a família e amigos.
