Sonde Health, empresa americana voltada para a área da saúde, criou uma nova solução que promete ajudar a detectar sinais de burnout em trabalhadores por meio da voz.
A tecnologia, chamada Sonde Cognitive Fitness, identifica e monitoriza mudanças na carga cognitiva e no esforço de stress em tempo real através da voz, ajudando os utilizadores a manter o bem-estar mental e a detectar possíveis alterações a tempo.
Descrevemos aqui o burnout como cansaço para simplificar, mas, numa descrição mais ampla, e segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), trata-se de um fenómeno resultante do stress crónico no local de trabalho que não foi gerido com sucesso, com sintomas caracterizados por “sentimentos de esgotamento ou exaustão de energia.”
O burnout também envolve o aumento da distância mental em relação ao trabalho, ou sentimentos de negativismo ou cinismo relacionados ao trabalho, e redução da eficácia profissional.
“Cognitive Fitness (CF) é uma maneira inovadora de monitorizar a actividade mental e o esforço usando amostras curtas de voz, assim como os atletas monitoram o seu esforço físico”,
lê-se sobre o produto no site da empresa.
A solução precisa de uma amostra de voz de 30 segundos, através da qual analisa 8 características vocais usando dispositivos quotidianos, como smartphones, para criar uma única pontuação que fornece dados sobre o estado do funcionário, ajudando a gerir o bem-estar mental e a produtividade de forma eficaz.
O produto usa algoritmos avançados para avaliar vários aspectos da fala, que depois gera uma pontuação que reflecte o esforço cognitivo actual.
“Com o CF, agora é possível compreender e gerir o bem-estar mental e a produtividade de forma mais eficaz”,
diz a empresa.
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Pontuações que variam de 80 a 100 são classificadas como “Eficiente” (baixo esforço), de 70 a 79 como “Equilibrada” (esforço moderado) e de 0 a 69 como “Exigente” (alto esforço).
David Liu, CEO da empresa, explica que o Sonde Cognitive Fitness avalia o seu esforço cognitivo actual, por meio da fala, para fornecer pistas iniciais sobre o seu bem-estar.
Um exemplo seria a possível ocorrência de pontuações mais baixas de aptidão cognitiva ao realizar tarefas simples, não sendo considerada uma ferramenta de diagnóstico.
Neste sentido, dá aos profissionais o poder de identificar e monitorizar o seu estado mental para melhorar o bem-estar e, consequentemente, a produtividade, ao reduzir o esforço cognitivo. Com esses indicadores, é possível às organizações tomar medidas proactivas para apoiar os funcionários e reduzir o risco de burnout antes que ele aconteça.
Fonte Forbes
