Curiosidade: Uma palavra que se destaca quando se pergunta aos profissionais na área de tecnologia sobre como descobriram os seus talentos. A resposta parece até combinada, como se estivessem num interrogatório e precisassem garantir a defesa dos seus interesses.
Esse é o caso de Karson Adam, jovem moçambicano que, em 2017, criou a TurboHost, uma empresa que ajuda pessoas a encontrar soluções para colocar seus serviços na internet, oferecendo hospedagem de sites e venda de domínios.
Há mais de 10 anos que trabalha com tecnologia, facilitando a forma como as pessoas comunicam-se e transmitem suas ideias sem dificuldade.
“O que me trouxe (na tecnologia) foi comunicação. A possibilidade de fazer as pessoas poderem se comunicar, poderem transmitir as suas ideias”,
conta numa conversa com a Kabum.
Foi a partir de sua paixão pela tecnologia e do desejo de contribuir de forma positiva para a sociedade, persistência, optimismo que Karson fez nascer em Moçambique a startup TurboHost.
Tudo começou com uma recomendação para que ele fornecesse serviços de criação de websites e e-mails corporativos para empresas, uma vez que já trabalhava nessa área. Assim, ele profissionalizou seus serviços e passou a ajudar empresas a terem uma presença digital.
Nessa fase, o que não poderia faltar eram dificuldades em garantir suporte para quem solicitava seus serviços, o que acabava manchando sua própria reputação.
TurboHost nasce em resposta a esse cenário, numa busca por formas de fornecer os serviços de registros de domínio, hospedagem e e-mails corporativos de forma directa ao cliente.
A resolução desse problema possibilitou o crescimento da ideia em si, pois os próprios clientes começaram a ganhar mais confiança na forma como os serviços eram fornecidos, incluindo uma assistência ao cliente eficiente.
Estabelecer uma startup vai além de simplesmente aparecer: trata-se de aprender a resolver as necessidades de quem precisa dos seus serviços.
“Comecei numa época similar às outras empresas que hoje têm nome e outras até deixaram de existir. Mas durante todo esse período eu estava mais preocupado em garantir o melhor serviço possível”,
conta Karson.
O nome resulta de cópia de um outro projecto que criou por volta de 2014, para uma localidade que resultou no acesso à internet via wireless (Wi-Fi), através das antenas externas de longa distância, num raio de uns 2-3 quilômetros, e de uma sugestão de um primo designou-se Turbonet.
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O projecto serviu de escola para o que viria a ser Turbohost, uma vez que para o fundador está tudo relacionado. Há um conjunto de coisas que não teria como compreender somente na base teórica, sem saber como é funciona o lado pleno, e na questão de trazer soluções que as pessoas realmente precisam.
“Turbohost é um projecto que me dá orgulho”
Desde o princípio da sua jornada, sempre soube que se ficasse num projecto específico, haveria chances de ter sucesso. Visão que foi transmitida por ter conseguido, antes mesmo da abertura do primeiro escritório, mais de 100 clientes na base de recomendação.
A falta de literacia digital, consagrou-se como um dos desafios para a ampliação dos clientes, uma vez que, boa parte dos clientes precisavam de assistência no uso das soluções.
Ter uma startup em Moçambique e mantê-la viva por muitos anos, não é algo para amadores, e se a questão é, por que continuar? Karson responde:
“O que nos fez estar até aqui é pela motivação de fazer a coisa, é o facto de estarmos preocupados em criar soluções que permitam às empresas poderem ter uma forma de comunicação acessível, com uma qualidade excepcional”
Desta explicação, também veio a certeza que “a Turbohost é uma startup de sucesso”, premissa que é definida pelo facto de, “se for procurar as melhores empresas de hospedagem, a Turbohost estará presente.
Karson afirma que o sucesso estava definido desde o princípio, pelas recomendações que tinha, dos clientes que até hoje, e no princípio foi mais notável porque não se fazia nenhum tipo de campanha ou publicidade e, isso já provava que algo estava sendo bem feito.
Um sucesso que quase foi parado pela Covid-19
Como qualquer outra empresa, durante a pandemia da Covid-19, a Turbohost também teve desafios. Houve uma pequena redução dos clientes no princípio, o que depois mudou, quando as empresas perceberam a necessidade de migração para online.
“Foi uma época marcante, porque vimos empresas que já tínhamos uma boa relação há um bom tempo, a terem que ir, mas não por insatisfação mas porque ficaram indisponíveis. Tivemos que tomar algumas ações, que era, criar preços para aquele período que possibilitasse com que elas continuassem a existir (digitalmente), porque elas dependem muito disso, que é para poder conseguir fechar negócios importantes”.
O segredo para o sucesso de uma startup
Muitos podem até conhecer, ter uma base sólida da parte técnica sobre ter uma startups de tecnologia, mas não será suficiente se não estiver aliado com o conhecimento de como gerir o negócio em si, como ter uma ideia e saber validar se essa ideia vai ser algo que resolve um problema real ou não, revela Karson.
“Passando daí, tem a fase de implementação, que há aquelas dificuldades. Deve haver todo esse entendimento que é para poder conseguir fazer com que a coisa ande”.
Karson Adam
E o que não vai faltar, serão as dificuldades, mas é preciso entender sobre o que é que ofereces e como fazer com que o negócio permaneça, termina Karson Adam.
