O Mpesa é actualmente, o serviço de carteira móvel mais utilizado em Moçambique, milhões de moçambicanos recorrem ao serviço para transferir dinheiro e realizar pagamento de serviços.
O serviço que tem as suas origens no Quénia (2007), opera em Moçambique através da rede de telefonia móvel Vodacom, e um dos pacotes que o serviço oferece é a possibilidade da compra de crédito/recarga da Vodacom para a realização de chamadas e activação de outros serviços sem a necessidade de se deslocar a rua para comprar com o revendedor.
Nos últimos tempos, através das redes sociais, com destaque para comentários feitos na página do serviço e da própria Vodacom, os moçambicanos, com especial atenção para camada juvenil, têm sugerido com que seja possível através do serviço a compra de recargas/crédito de outras operadoras locais (caso da Tmcel e Movitel), porém, a Vodacom ainda não deu uma luz verde para que isso aconteça, o que tem sido visto como “monopolização”.
Na verdade, é possível fazer a compra de recargas para outras redes através do saldo presente no MPesa, ainda que não seja do jeito esperado. Na falta da opção directa no Mpesa, pode recorrer ao TIC TAC.
Trata-se de uma plataforma online que dá a possibilidade da compra de crédito e pagamento de outros serviços com o saldo no Mpesa ou via banco.
Como funciona?
A plataforma pode ser acedida pelo www.tictac.co.mz e já na página inicial dá a opção para a compra de recargas.
O primeiro passo é a colocação do número para o qual deseja comprar a recarga, escolher o valor da recarga e clicar em continuar.
Feito isso, a plataforma irá apresentar os dados de confirmação do produto ou serviço a pagar. Feito a confirmação, basta clicar em Proceder o Pagamento.
De seguida, é apresentada informações sobre como deseja efectuar o pagamento, das opções está Cartões de Débito/Crédito ou Mpesa, sendo que a ideia é comprar via Mpesa, clique na opção Vodafone Mpesa.
O próximo passo será a apresentação do espaço para a colocação do número no qual será retirado o valor a pagar pela recarga e confirmar a transação. Feito, aparecerá a informação para confirmação do pagamento através da colocação do PIN do Mpesa.
Com os dados confirmados, a plataforma irá fornecer os dados como código da recarga, número para o qual foi realizada a compra e detalhes de pagamento.
Sobre questões de segurança e ou assistência, uma vez que a compra é realizada de forma online e pode dar se o caso da internet oscilar enquanto já foi realizado o pagamento, o utilizador tem a opção de recuperar os dados através da Assistência virtual na página inicial, onde pode escolher serviço para o qual fez o pagamento, número de telefone e a referência da transacção que está presente na mensagem (SMS) do Mpesa que confirmou o pagamento do serviço.
Para além da compra da recarga, na lista dos serviços que podem ser pagos através da plataforma está energia, água, televisão digital (Gotv, DStv, Startimes, ZAP), serviços municipais (manifesto, taxa de rádio, imposto pessoal autárquico), Netflix & Spotify e PlayStation & Xbox.
