Após a apresentação da solução no ano passado, a Amazon lançou a sua clínica para mais regiões ao nível dos Estados Unidos da América. Este ano, a clínica virtual passa a estar disponível em todos os 50 estados e em Washington DC.
Chamado Amazon Clinic, a solução dá aos clientes acesso semanalmente a profissionais de saúde através do site e da aplicação móvel da empresa. Os clientes da Amazon podem utilizar o programa para obter cuidados de telemedicina para uma variedade de doenças comuns, incluindo infecções urinárias e queda de cabelo.
Os utilizadores começam por selecionar a sua doença, depois escolhem um prestador e, por fim, preenchem um pequeno questionário. Neste sentido, também podem comparar os tempos de resposta e os custos de vários grupos de prestadores de serviços de telessaúde e estabelecer uma ligação com o prestador da sua escolha.
Os utilizadores têm a opção de comunicar com um terapeuta por mensagem de texto ou vídeo, dependendo do local onde residem. Podem conectar-se através de mensagens de texto ou vídeo chamadas sem necessidade de uma marcação ou seguro, dependendo do estado onde se encontram.
O médico apresentará uma proposta de tratamento, que pode conter uma prescrição, por meio do canal de conversação da Amazon Clinic ou de uma videochamada. Os utilizadores podem optar por enviar as suas receitas em qualquer outro ponto de venda ou no ponto de venda gratuito da Amazon.
A empresa revelou que a Clínica permite agora visitas por vídeo em todo o país, para além das consultas por mensagem, que estão actualmente disponíveis em 34 estados dos EUA.
O director e gerente geral da Amazon Clinic, Nworah Ayogu declarou em um blog que “Na Amazon, queremos tornar muito mais fácil para as pessoas obterem e permanecerem saudáveis, e estamos fazendo isso ajudando os clientes a obter os cuidados e medicamentos de que precisam da maneira que é mais conveniente para eles”, escreveu.
Segundo Ayogu, os clientes poderão ver o preço antes de iniciarem a consulta, graças ao serviço virtual. A entrada da Amazon no sector da saúde segue-se a iniciativas semelhantes de outras empresas de venda a retalho, tais como a CVS, a Walgreens e Walmart.
Embora o desenvolvimento do mercado tenha vindo a desacelerar, a Pandemia deu origem a um número significativo de empresas de tele-saúde.
Recentemente, a Amazon tem aumentado de forma progressiva a sua presença no sector da saúde. A empresa abriu a sua própria farmácia online, a Amazon Pharmacy, em 2020. A Amazon também concluiu a aquisição de 3,9 mil milhões de dólares da empresa de cuidados de saúde One Medical no início deste ano.
A mais recente expansão da Amazon Clinic surge numa altura em que a empresa aumenta a sua presença em todos os aspectos da vida dos seus utilizadores.
Fora área da saúde, a Amazon lançou-se no Brasil como banco comercial, com a apresentação dos seus cartões de crédito, que serviu como mais um passo da empresa liderada por Jeff Bezos no seu posicionamento naquele país.
O cartão é projectado para proporcionar benefícios exclusivos aos seus portadores, com o objectivo principal de fortalecer a fidelidade dos clientes dentro dos serviços que a empresa tem prestado aos utilizadores das suas soluções.
O cartão da Amazon apresenta vantagens como a isenção de taxa de anuidade (tarifa paga para uso do cartão de crédito), um desconto com 3% nas compras realizadas na plataforma da Amazon.
A iniciativa surge na mesma altura que outra empresa de tecnologia, a Apple, neste caso, apresentou-se ao mundo bancário.
Fonte Tech Crunch
