Segundo a The New York Times, nos Estados Unidos de América (EUA) os médicos estão a utilizar o ChatGPT, famoso chatbot de Inteligência Artificial, para se comunicar com os pacientes de forma mais empática na hora de partilhar más notícias ou expressar preocupações sobre o sofrimento dos pacientes.
Segundo pesquisas, a empatia é um aspecto crucial no atendimento médico, pacientes consideram a empatia mais importante do que o tempo de espera ou o custo.
O uso da plataforma vem ajudando os médicos para encontrar as palavras certas ao dar más notícias, expressar preocupações ou explicar de forma clara as recomendações médicas.
A abordagem tem surpreendido alguns especialistas, pois não era o uso inicialmente previsto para a tecnologia, porém, para os médicos tem sido uma ferramenta útil para aprimorar a comunicação com os pacientes.
Embora haja certa inquietação em relação a essa abordagem, muitos médicos, como o Dr. Michael Pignone, presidente do departamento de medicina interna da Universidade do Texas, não têm receios em utilizar o ChatGPT para se comunicar de forma mais eficaz com seus pacientes.
A aplicação da inteligência artificial na área médica visa aprimorar a qualidade do atendimento, garantindo uma comunicação mais empática e clara entre médicos e pacientes.
Contudo, destaca-se a importancia de ressaltar que a tecnologia deve ser utilizada como uma ferramenta complementar ao cuidado médico, e a interação humana e a empatia continuam sendo fundamentais no relacionamento médico-paciente.
Fonte Tendo em Vista
