A Wise Move, plataforma de mudanças on-line na África do Sul, teve um crescimento tremendo desde seu lançamento no início de 2022. Com mais de 70.000 visitantes mensais e 5.000 novas solicitações de entrega adicionadas a cada mês, a Wise Move se tornou a plataforma ideal para qualquer pessoa que busca-se mudar para a África do Sul. Agora, a Wise Move olha para o futuro integrando a ferramenta de Inteligência Artificial ChatGPT.
A Wise Move está revolucionando a indústria de mudanças sul-africana ao se tornar a primeira plataforma online a aproveitar o poder do ChatGPT da OpenAI por meio da integração de Inteligência Artificial (IA). A tecnologia de ponta da empresa oferece aos utilizadores uma experiência de cliente inigualável, ao mesmo tempo em que oferece aos transportadores uma grande vantagem competitiva.
O co-fundador da Wise Move e recém-nomeado CEO, Chante Venter, acredita firmemente que a IA é o caminho do futuro. “Estamos empenhados em melhorar continuamente nossa plataforma, o que leva a um melhor atendimento ao cliente – e a integração de IA está nos permitindo fazer exactamente isso.”
Venter destacou que a integração do ChatGPT melhorou significativamente a satisfação geral do cliente e a experiência do utilizador. As empresas de mudanças podem agora reduzir o tempo de resposta e melhorar a comunicação com os clientes. O ChatGPT tornou-se um divisor de águas para a rede de empresas de mudanças da plataforma.
“Estamos muito entusiasmados com o potencial das ferramentas baseadas em IA e acreditamos que este é apenas o começo. Estamos constantemente explorando novas maneiras de usar IA para melhorar nossa oferta de serviços e estamos confiantes de que ela se tornará uma parte essencial de nossos negócios”.
Disse Chante
Wise Move é a primeira plataforma online a integrar com sucesso o ChatGPT na África do Sul, eles já estão colhendo os frutos. O objectivo por trás da plataforma é projectar como as pessoas movem casas, carros, barcos, animais de estimação e tudo mais. Embora a plataforma fácil de usar tenha feito exactamente isso desde o seu lançamento, o novo recurso de IA melhorou ainda mais a experiência do usuário.
Além disso, como a integração de IA ajuda as empresas de mudança a melhorar seu atendimento ao cliente, também leva a melhores avaliações e mais reservas. O objetivo da Wise Move não é apenas ajudar as empresas a crescer, mas prosperar com melhor marketing, suporte e marca.
Como uma startup liderada por mulheres em um sector predominantemente masculino, focar na experiência do utilizador e no atendimento ao cliente foi uma das melhores decisões da empresa. “Se você quer mudar as coisas, precisa fazer as coisas de maneira diferente”, observa Chante. “Em um sector dominado por homens, nos concentramos em aperfeiçoar os detalhes mais sutis, como comunicação, serviço e experiência do usuário.”
Além disso, a Wise Move tem como missão impulsionar a criação de empregos e ajudar a fomentar o espírito empreendedor sul-africano no setor de transporte e logística. “Queremos que os negócios em movimento na África do Sul prosperem, cresçam e se expandam. Com nossa plataforma, as empresas podem se beneficiar de marketing, treinamento e suporte dedicados.”
Fonte: Techcity
