Como forma de facilitar o acesso aos serviços do banco, a FNB( First National Bank) Moçambique lançou novas soluções digitais que compreendem: um aplicativo, internet banking e site.
O trio de canais digitais é lançado em parceria com o ebankIT, solução digital Omni canal, e de acordo com o comunicado que é citado pelo Diário Económico, tem em vista, como já descrito, melhorar a experiência bancária dos seus clientes e a modernizar os seus canais digitais, simplificar as operações bancárias e garantir praticidade e segurança
“A nova plataforma digital do FNB reforça a promessa de ajuda do banco, oferecendo uma experiência bancária mais intuitiva e harmoniosa”,
lê-se no comunicado.
Para Sansão Monjane, Director da Banca Digital e Tecnologias de Informação do FNB, estes canais trazem uma série de vantagens para os nossos clientes, como é o caso de: factor segurança, à customização da visualização de conteúdos e simplicidade das etapas para efectuar operações diárias, abertura de contas poupança, transferência para contas móveis, entre outras.
Através do FNB On, os utilizadores podem personalizar a visualização do conteúdo consoante as preferências do utilizador, definir as transacções mais frequentes e mantê-las como favoritas, acompanhar a actividade das contas, tudo visível num só ecrã. A melhor forma de conhecer as imensas possibilidades desta aplicação é mesmo começar a utilizá-la. O acesso à app FNB pode ser realizado via reconhecimento facial, impressão digital ou inserção de PIN.
Com o aplicativo, o banco quer dar fim às longas horas para realizar operações, como pagamento de impostos, transferências, consulta de extractos, pagamento de propinas, transferência de montantes para carteiras móveis, constituição ou mobilização de depósitos a prazo e consulta do saldo dos cartões de crédito e outros compromissos.
Outras notícias:
- Banco de Moçambique lança mais uma edição para regularização de fintechs
- Millennium Bim continua líder no digital
A ebankIT, parceira no lançamento desta plataforma, é uma empresa fintech que permite aos bancos e cooperativas de crédito oferecer a mesma experiência digital humanizada, personalizada e acessível em mobile, web e voice banking, bem como em quaisquer canais futuros que possam surgir.
Maria José Gonçalves, Directora de Operações do ebankIT, assumiu que “com a adopção da plataforma ebankIT, o FNB Moçambique passa a competir com outros bancos no mercado, destacando-se pela sua oferta única e pelo grau de segurança das suas soluções”, disse
O lançamento das três soluções está também alinhada com uma renovação da comunicação visual da marca no que diz respeito à sua identidade visual.
A directora de Marketing e Comunicação da instituição bancária, Cláudia Chirindza, assume que a mudança é importante para se manter relevante para os clientes e ajuda a criar uma imagem e uma sensação de marca versátil, que se alinha com a nossa transição acelerada para ajudar os clientes noutras áreas.
“Pretendemos embarcar nesta viagem, mantendo-nos profundamente enraizados na nossa herança de marca e na promessa de marca: ‘como podemos ajudar?’”.
O FNB Moçambique faz parte do FirstRand Group, iniciou as suas actividades no território moçambicano em 2007 com a aquisição do Banco de Desenvolvimento e Comércio (BDC).
Fonte Diário Económico MZ News
