Ao nível da cidade capital de Moçambique (Maputo), desde as primeiras horas de hoje (02 de Maio), os munícipes estão a enfrentar dificuldades para o levantamento de dinheiro nas caixas automáticas dos bancos comerciais, o que tem resultado em longas filas em algumas agências.
A oscilação regista-se com maior destaque nos ATMs dos seguintes bancos: BCI e Millennium Bim, sendo uma dificuldade, segundo constatado, que se alastra há quase uma semana.
Ao que tudo indica, o problema está com o novo sistema do Interbancário fornecido pela norte-americana Euronet, na Rede Única Nacional de Pagamentos Electrónicos, gerida pela Sociedade Interbancária de Moçambique (SIMO).
Em algumas ATMs em que Kabum Digital se fez presente, verificou-se que vários clientes não conseguiam levantar o valor, sendo que após a operação processar, o cartão era retirado com o cancelamento da operação.
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Num outro ATM, as operações somente eram concluídas quando o cartão correspondia ao banco responsável pela caixa (ATM).
Bancos já começaram a reagir
BCI (Banco Comercial e de Investimentos) e Millennium Bim, perante a constante pressão dos clientes, já reagiram através das suas redes sociais para a situação.
O BCI pediu desculpas pelos constrangimentos que se verificam na utilização dos meios de pagamento electrónico, referindo que as “equipas estão a envidar todos os esforços para minimizar os inconvenientes e repor a normalidade dos nossos serviços”, lê-se na nota.
Adicionalmente, o banco incentiva a utilização dos seus serviços digitais, como o eBanking/App daki e serviço daki via celular *134#, que permitem efectuar as suas operações bancárias de forma conveniente e segura.
O Millennium seguiu o mesmo pronunciamento, dando a saber que do seu lado a situação está normalizada e os serviços restabelecidos, e continuará a monitorar a situação, por forma a assegurar a disponibilidade dos mesmos.
Esta não é a primeira vez que os casos do gênero acontecem. Aquando da introdução deste novo sistema, registaram-se casos de depois da transacção, o utente não consegue levantar o dinheiro, mas este ser retirado.
