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ATMs registam falhas para levantamento de dinheiro em Maputo

ATMs
Jovem numa caixa electrónica

Ao nível da cidade capital de Moçambique (Maputo), desde as primeiras horas de hoje (02 de Maio), os munícipes estão a enfrentar dificuldades para o levantamento de dinheiro nas caixas automáticas dos bancos comerciais, o que tem resultado em longas filas em algumas agências. 

A oscilação regista-se com maior destaque nos ATMs dos seguintes bancos: BCI e Millennium Bim, sendo uma dificuldade, segundo constatado, que se alastra há quase uma semana.

Ao que tudo indica, o problema está com o novo sistema do Interbancário fornecido pela norte-americana Euronet, na Rede Única Nacional de Pagamentos Electrónicos, gerida pela Sociedade Interbancária de Moçambique (SIMO). 

Em algumas ATMs em que Kabum Digital se fez presente, verificou-se que vários clientes não conseguiam levantar o valor, sendo que após a operação processar, o cartão era retirado com o cancelamento da operação. 

Outras notícias:


Num outro ATM, as operações somente eram concluídas quando o cartão correspondia ao banco responsável pela caixa (ATM).

Bancos já começaram a reagir

BCI (Banco Comercial e de Investimentos) e Millennium Bim, perante a constante pressão dos clientes, já reagiram através das suas redes sociais para a situação.

O BCI pediu desculpas pelos constrangimentos que se verificam na utilização dos meios de pagamento electrónico, referindo que as “equipas estão a envidar todos os esforços para minimizar os inconvenientes e repor a normalidade dos nossos serviços”, lê-se na nota.

Adicionalmente, o banco incentiva a utilização dos seus serviços digitais, como o eBanking/App daki e serviço daki via celular *134#, que permitem efectuar as suas operações bancárias de forma conveniente e segura.

O Millennium seguiu o mesmo pronunciamento, dando a saber que do seu lado a situação está normalizada e os serviços restabelecidos, e continuará a monitorar a situação, por forma a assegurar a disponibilidade dos mesmos.

Esta não é a primeira vez que os casos do gênero acontecem. Aquando da introdução deste novo sistema, registaram-se casos de depois da transacção, o utente não consegue levantar o dinheiro, mas este ser retirado.

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