O Millennium bim foi eleito o melhor banco digital de Moçambique pela revista Euromoney, nos Awards for Excellence 2026, anunciados a 17 de Julho. A distinção juntou-se ao prémio de Melhor Banco do país e reforça a posição do Millennium bim como uma referência em serviços financeiros digitais no espaço lusófono.
O reconhecimento tem peso por duas razões. Em primeiro lugar, a Euromoney é uma das publicações mais exigentes do sector financeiro mundial. Em segundo lugar, o júri deixou claro o que pesou na decisão: a aposta do banco na banca digital, que tem sido o eixo central da sua estratégia.
Smart IZI: o centro do banco digital
No centro desta transformação está o Smart IZI, a plataforma móvel do Millennium bim. A aplicação reúne contas, transferências, pagamentos, carregamentos, gestão de cartões e produtos de investimento num só lugar.
Segundo a Euromoney, o Smart IZI ultrapassou um milhão de clientes móveis até Novembro de 2025. Este número coloca o Millennium bim entre as poucas instituições financeiras africanas com mais de um milhão de utilizadores numa plataforma própria, sem depender de uma operadora de telecomunicações.
A utilização confirma a tendência. De acordo com os dados apresentados à Euromoney, três em cada quatro clientes do banco usam serviços digitais todos os meses. Além disso, a totalidade dos carregamentos de rotina já é feita através dos canais digitais. Trata-se de uma métrica pouco comum no mercado moçambicano, onde o balcão ainda tem um peso importante nas operações recorrentes.
Uma transformação em toda a operação
O banco construiu esta posição ao longo de vários anos. Por um lado, reorganizou a rede de balcões e integrou soluções automáticas disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. Por outro lado, modernizou a política de protecção de dados e reforçou a segurança das operações com padrões internacionais.
Ao mesmo tempo, investiu em novos produtos e aplicações pensados para simplificar procedimentos. Aliás, a Euromoney já tinha destacado este ponto em edições anteriores.
Inclusão financeira
No plano social, o Millennium bim continua a apostar na inclusão financeira e no acesso aos serviços bancários de pessoas que antes ficavam fora do sistema formal. A Euromoney valoriza precisamente esta combinação entre modernização técnica, experiência do cliente e impacto social. Por outras palavras, a tecnologia conta sobretudo quando chega a mais pessoas e resolve problemas concretos.
Este ponto é especialmente relevante em Moçambique, onde muitas pessoas vivem longe de um balcão bancário. Nesses casos, o telemóvel torna-se a forma mais prática de abrir uma conta, fazer pagamentos ou enviar dinheiro à família.
O que muda no mercado
Para o sector financeiro moçambicano, o prémio confirma por avaliação externa a liderança do Millennium bim na banca digital. Consequentemente, os concorrentes passam a ter uma fasquia mais alta. Para os clientes, a disputa por aplicações móveis simples, seguras e rápidas tende a intensificar-se.
Entretanto, o Smart IZI torna-se um caso de estudo para outros bancos africanos que queiram criar uma oferta digital à escala. O próximo desafio será manter a confiança dos clientes à medida que mais operações passam para o telemóvel e as exigências de segurança aumentam.
Fontes: Euromoney; Club of Mozambique; Millennium bim.
