O Millennium bim foi eleito, a 17 de Julho, o Melhor Banco Digital de Moçambique pela revista Euromoney, no âmbito dos Awards for Excellence 2026. A distinção acompanhou o prémio de Melhor Banco do país e reforça o posicionamento do Millennium bim como referência incontornável em serviços financeiros digitais no espaço lusófono.
O reconhecimento pesa por dois motivos. Primeiro, porque a Euromoney é uma das publicações mais rigorosas do sector financeiro global. Segundo, porque a leitura do júri é clara. O que colocou o Millennium bim no lugar mais alto foi a aposta decidida na banca digital. Não foi um detalhe operacional. Foi o eixo estratégico central que sustenta todo o desempenho do banco no período em análise.
Millennium bim banco digital sustenta a liderança com o Smart IZI
No centro desta transformação está o ecossistema Smart IZI, plataforma mobile do Millennium bim que passou a agregar contas, transferências, pagamentos, top-ups, gestão de cartões e produtos de investimento numa única aplicação. A Euromoney destaca que o Smart IZI chegou a mais de um milhão de clientes móveis até Novembro de 2025. Este número é decisivo. Coloca o Millennium bim entre as poucas instituições financeiras africanas com base mobile em escala superior a um milhão em ambiente próprio, sem depender de operadora.
A adopção interna reflecte o mesmo padrão. Segundo os dados apresentados no processo de avaliação, três em cada quatro clientes do banco usam serviços digitais mensalmente. Mais significativo ainda, a totalidade dos top-ups rotineiros passa hoje pelos canais digitais. É uma métrica pouco comum no mercado moçambicano, onde a operação em balcão ainda concorre com margem relevante em transacções recorrentes.
Uma transformação que atravessou toda a operação
O Millennium bim não construiu esta posição da noite para o dia. Nos últimos anos, o banco reorganizou a rede de balcões físicos com integração de soluções automatizadas disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. Modernizou a política de protecção de dados e reforçou a segurança das operações bancárias com padrões internacionais. E investiu em novos produtos e aplicações tecnológicas com base na simplificação de procedimentos, ponto que o júri da Euromoney já tinha realçado em edições anteriores.
Do lado do impacto social, o banco continua a apostar em inclusão financeira e no acesso a serviços bancários para segmentos que antes ficavam fora do circuito formal. É este alinhamento entre modernização técnica, experiência do cliente e componente social que a Euromoney valoriza. Não basta ter tecnologia. É preciso mostrar que ela chega a mais pessoas e resolve problemas concretos.
Para o ecossistema financeiro moçambicano, a leitura é directa. A liderança em banca digital deixou de ser apenas ambição declarada e passou a ser posição confirmada por escrutínio externo. Para os concorrentes, o padrão de referência subiu. Para os clientes, a corrida por experiência móvel simples, segura e rápida continua a apertar. E, no meio disto, o Smart IZI consolida-se como caso de estudo obrigatório para qualquer banco africano que queira desenhar oferta digital em escala.
Fontes: Euromoney; Club of Mozambique; Millennium bim.
