Por que a melhoria dos serviços bancarios é tão necessária?

Leia Balane

Já achou o serviço digital de um banco muito bom? Se sim, saiba que Leia Balane é uma dessas profissionais que tem dedicado o seu trabalho ao alcance desse objectivo: melhorar a experiência dos clientes com o banco.

Para Leia, todo problema pode ser resolvido, e isso reflecte em seu trabalho diário, uma busca soluções inovadoras para ajudar a transformar a indústria de tecnologia, no seu todo, em Moçambique. 

A presença de profissionais talentosos e apaixonados por resolver problemas é fundamental para o sucesso de qualquer instituição, especialmente no sector financeiro. 

E é exactamente isso que Leia Balane traz para a Standard Bank Moçambique, onde actua como Senior Core Banking Systems Developer (Desenvolvedora Sênior de Sistemas Bancários Centrais).

Como desenvolvedora sênior, está à frente da criação e aprimoramento de serviços ou sistemas bancários online, permitindo que os clientes acessem suas informações de formas fáceis.

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Também inclui a criação e desenvolvimento de sistemas de gestão das operações bancárias, como transações, depósitos, empréstimos, contabilidade e relatórios financeiros.

Com a sua experiência, é criada uma ponte para, para personalização destes serviços ao público-alvo, interno ou externo, e assim garantir uma contínua oferta dos serviços bancários inovadores, convenientes e seguros à medida que a tecnologia evolui. 

Tem mais de 7 anos de experiência em desenvolvimento de software e tecnologia da informação, Leia tem trabalhado em projetos que têm impactado positivamente o setor bancário e de saúde no país.

Antes de ingressar no Standard Bank, foi Senior Computer Technician na Community of Sant’Egidio, onde colaborou na garantia e eficácia do processo de atendimento ao paciente. 

Seu trabalho envolveu a análise e validação de novos recursos em um sistema de gerenciamento de saúde e de laboratório, além de treinar utilizadores destes sistemas. 

Foi Desenvolvedora de Software na NC Software House, onde se destacou por sua habilidade em desenvolver sistemas de faturamento e gerenciamento imobiliário para atender às necessidades do cliente.

Em sua carreira, primeiramente, foi mentora no Centro de Informática da Universidade Pedagógica, onde adquiriu a sua formação em Ciências da Computação, e posteriormente, passou para MzDados como Web Developer.

Fonte Linkedin

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