Agora, já não precisa de esperar pela partilha da fotografia do comunicado da Electricidade de Moçambique (EDM) sobre possíveis cortes de energia.
O site da EDM ganhou uma nova cara e, com ela, uma página dedicada ao cliente para controlar os próximos cortes de energia que a entidade possa realizar durante a manutenção da linha.
No portal, encontra informações actualizadas sobre os locais que podem ser afectados por cortes, incluindo a data, a hora e a duração prevista. Basta inserir no navegador o endereço www.edm.co.mz/manutencao, que o levará directamente à área de actualizações chamada “cortes programados”.
Com a actualização, a EDM pede a colaboração de todos para identificar avarias, uso indevido de energia, mau atendimento ao cliente e outras anomalias nas infra-estruturas eléctricas em qualquer parte do país. Assim, as actualizações no portal serão mais precisas e úteis.
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Outras funcionalidades do portal incluem a possibilidade de requisitar uma nova ligação, alterar a potência, actualizar dados, mudar a titularidade e consultar tarifas. Tudo isso está disponível na área do Portal do Cliente.
Os avanços coincidem com a campanha de actualização dos contadores de energia que a EDM está a realizar em todo o país. A modernização dos contadores permite que continuem a receber recargas sem problemas, acompanhando os desenvolvimentos tecnológicos no sistema de venda de energia pré-paga.
Cada cliente abrangido recebe três códigos, que devem ser inseridos de forma sequencial. Caso contrário, o contador não aceitará novas recargas.
A acção também evita que as recargas compradas após o prazo final dos contadores sejam rejeitadas.
