A instituição financeira Nedbank foi reconhecida como a melhor em Moçambique para o ano de 2023 na forma como cuida dos seus clientes digitalmente.
O reconhecimento está ligado com o prémio Top Innovations In Finance 2023 na categoria User Experience o banco proporcionar melhor Experiência do Utilizador (User Experience–UX) nos seus canais digitais, com o reforço da importância de se reinventar, criando soluções com elevado desempenho orientadas ao Cliente.
Define-se Experiência do Utilizador o que uma pessoa sente ao interagir com uma instituição, principalmente em um contexto de site, aplicação web ou outra tecnologia digital.
O prémio foi atribuído pela prestigiada revista Global Finance, e para o banco reforçar o reconhecimento internacional do Banco na oferta de soluções inovadoras, suportadas no conhecimento da realidade do mercado e especificamente concebidas para responder às exigências dos clientes do Nedbank “celebrando a excelência do seu design e a experiência única dos seus clientes de forma transversal em todos os canais, e que tornam o Nedbank uma referência no mercado moçambicano”, lê-se na revista Negócios.
Global Finance é uma revista financeira mensal em inglês que reporta sobre o sector financeiro, abordando tópicos como finanças corporativas, fusões e aquisições, perfis de países, mercados de capitais.
A nomeação da Nedbank contempla a realização de cerimônias de premiação ao longo do ano para reconhecer as instituições e empresas financeiras vencedoras. A maior dessas cerimônias é realizada contemporânea às reuniões anuais do FMI e do Banco Mundial.
O Nedbank Moçambique considera que este prémio demonstra o sucesso na materialização do compromisso que assumiu, desde a primeira hora, de ser um Banco diferente e inovador na abordagem ao mercado e na relação com os Clientes, em todos os canais de contacto com os mesmos.
O banco tem apostado numa forte conjugação de factores distintivos e esta consistência no reconhecimento internacional, com mais de 50 prémios internacionais atribuídos ao banco, é a prova de que temos trilhado um caminho de sucesso.
Este prémio vem, mais uma vez, reforçar a confiança que o mercado tem em nós e encoraja-nos a continuar a dar o nosso melhor para inovar e fazer a diferença na vida dos nossos Clientes.
A eleição acontece num ano em que o banco celebra o seu décimo segundo aniversário, que o faz orgulhar-se por fazer parte da história de “tantas pessoas, empresas e de Moçambique”.
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“Ao assinalarmos este marco, o nosso coração está cheio de gratidão pela nossa equipa, pelos nossos queridos clientes e pelos nossos parceiros fiéis. Pelo papel crucial que desempenharam na nossa rica história e crescimento”, escreve o banco no Facebook.
NedBank é o actual nome da instituição que inicialmente designava-se Banco Único. A alteração aconteceu em Junho de 2021 e alinha-se com a apresentação ao público de uma nova perspectiva de como o público vai olhar para o valor que os seus clientes representam.
O Grupo Nedbank, através da sua aliança com o grupo bancário africano EcoBank, está representado em 39 países de África e do mundo e reconhece o potencial do mercado moçambicano.
Em 2022, a revista Global Finance atribuiu ao Millennium BIM o prémio de melhor banco de Moçambique através do Euromoney Awards of Excellence.
Dentro dos critérios esteve a excelência do serviço, capacidade de inovação e a robustez financeira. O prémio é atribuído anualmente aos bancos que se destacam em cada região.
Fonte Revista Negócios
